Akademie: Einzelmodul Konflikt­ma­nagement

Konflikte sind in unserem Leben allgegen­wärtig - sowohl im privaten Umfeld als auch in beruflichen Situationen. Überall wo Menschen aufein­an­der­treffen und interagieren, stehen sich Meinungen, Perspektiven, Eigenarten und Verhal­tens­weisen gegenüber - und das ist auch gut so, denn wir glauben, dass Wachstum die Summe gemeinsam gelöster Konflikte ist. Konflikte gehören also dazu und sind unvermeidbar. Ohne sie gäbe es weder Veränderung noch Fortschritt. Trotzdem stellen sie eine Heraus­for­derung für die meisten von uns dar. Das kann sogar so weit gehen, dass hierbei Kommuni­kation und Verhalten einen negativen Einfluss auf die Arbeits­at­mo­sphäre, Produk­tivität oder das persönliche Empfinden/Erleben haben. Oft glauben Menschen, wenn sie nicht über Konflikte reden, haben sie keine. Unsere Erfahrung zeigt, dass sich nicht gelöste Konflikte Nebenschau­plätze suchen und Stück für Stück das Miteinander erschweren.  

Dieses Modul wirft einen Blick auf die Entstehung von Konflikten, ihre Dynamiken und Lösungs­stra­tegien. Dabei geht es darum, eigenes Verhalten zu reflek­tieren, generelle Konfliktarten zu benennen und Handlungs­op­tionen in Konflikt­si­tua­tionen aufzuzeigen. Wir diskutieren außerdem den Umgang mit Emotionen in Konflikt­si­tua­tionen und entwickeln eine konstruktive Haltung Konflikten gegenüber.